Politique de remboursement

Chez Inkblanca, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits conformes et de qualité.

📦 Conditions de retour

Un retour ou un échange est accepté uniquement dans les cas suivants :

Produit défectueux
Produit reçu incorrect
Problème de taille

Le produit doit impérativement :

Être dans son état d’origine
Ne pas avoir été porté, lavé ou endommagé
Être retourné avec son emballage d’origine

La demande doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception de la commande.

💰 Politique de remboursement

Le remboursement n’est accordé que si le produit retourné présente un défaut réel ou une erreur de notre part.

Les remboursements sont effectués après vérification du produit
Le remboursement se fait selon le mode convenu avec le client
Les frais de livraison ne sont pas remboursables

Inkblanca se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit ne respecte pas les conditions mentionnées ci-dessus.

🔁 Échanges

Dans le cas d’un problème de taille ou d’un produit incorrect, un échange peut être proposé selon la disponibilité du stock.

Notre équipe accompagnera le client afin de trouver la meilleure solution possible.

🚫 Cas non acceptés

Les retours ou remboursements ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

Produit porté ou endommagé après réception
Mauvaise utilisation du produit
Changement d’avis après confirmation de la commande

🤝 Engagement Inkblanca

Nous traitons chaque demande avec sérieux, respect et transparence.
Notre objectif est de construire une relation de confiance durable avec nos clients.